2019 年 10 月，中国证监会发布《关于做好公开募集证券投资基金投资顾问业务试点工作的通知》，正式开展投资顾问业务试点工作。＂发展投资顾问服务，推动短期交易性资金向长期配置力量转变＂，提高投资者获得感，走出＂基金赚钱，基民不赚钱＂的行业困境，培育代表投资者利益的买方代理机构，打造新型买方代理行业生态，改变传统卖方代理的基金销售模式。作为首批获得投资顾问业务试点资格的基金公司，易方达基金拟进一步全面发展客观独立的投资顾问业务，力求为投资者提供专业、规范的投资顾问服务，现招聘如下相关岗位人员。
一、投资组合研究
大类资产研究岗
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、研究和开发大类资产配置策略和产品配置模型，搭建完善的大类资产研究框架；
2、跟踪研究国内外宏观经济政策、金融市场走势，进行前瞻性研判，撰写大类资产研究报告，为投资组合策略提供支持。
任职要求：
1、国内外重点院校硕士以上学历，经济学、金融学等专业优先；
2、具有3年以上金融机构大类资产配置投研工作经历，CFA优先；
3、掌握宏观经济分析的理论基础和研究方法，具有优秀的数据分析和文字表达能力。
策略研究岗
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、研究国内外各类资产配置策略模型，根据业务需要构建完整的策略框架，撰写投资策略报告；
2、设计、运营、维护与基金投资组合策略相关的算法和模型；
3、设计不同风险特征的基金投资组合策略，对策略进行跟踪和动态调整。
任职要求：
1、国内外重点院校硕士以上学历，金融工程、数学、统计、计算机等专业优先；
2、3年以上金融从业经验，具有量化策略研究、资产配置、因子研究等相关工作经历，CFA优先；
3、熟练运用Python、Matlab等编程语言；
4、具有完备的经济与金融知识框架，对投资与策略有深刻理解，严谨细心，团队意识强。
二、基金产品研究
基金产品研究岗（主动权益、固收、指数、海外、另类及其他）
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、构建公募基金定性与定量评价体系，以实现挖掘最符合投资组合策略的基金产品；
2、持续跟踪基金产品与基金经理表现，结合管理人尽调、业绩归因分析等定性、定量方法，对全市场公募产品与基金经理进行全维度标签化并持续维护；
3、构建并维护重点产品池，定期对重点产品落实分析报告，以供组合选择；
4、协助推进基金投研系统的构建与维护，实现基金产品与基金经理全覆盖的展示、分析、报告等各类功能。
任职要求：
1、国内外重点院校硕士以上学历，经济、金融、数学、统计、计算机等专业优先；
2、3 年以上 FOF/MOM 投资研究相关工作经验，具有基金评价机构或者各类基金研究岗位经历者优先，CFA优先；
3、团队协作意识和工作责任心强，具有卓越的学习能力和较好的承压能力，工作严谨细心。
账户经理
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、有效管理投资组合账户，负责流动性管理和仓位调整，协助客户投资管理沟通工作；
2、监督执行各账户的资产配置计划执行情况，落实账户管理的调整操作；
3、负责对账户资产配置情况及收益达成情况进行业绩评价和绩效归因；
4、定期总结分析各账户的投资组合情况，根据需要撰写相关报告。
任职要求：
1、国内外重点院校硕士以上学历，经济学、金融学、财务、统计学、数学等专业优先；
2、2年以上基金投资经验；
3、具备投资研究等方面的知识理论与较强的逻辑分析能力，工作勤奋细心，熟练掌握数量或编程工具。
三、投资顾问
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、在业务推广、客户招揽、了解客户等业务环节向客户提供服务；
2、根据客户个性化的资产配置、财富管理需求，为客户提供专业的解决方案与定制服务；
3、为客户提供投资组合建议；维护客户关系，持续跟踪分析客户需求和投资行为，对客户投资组合进行动态监控和再平衡管理。
任职要求：
1、国内外重点院校硕士以上学历，经济学、金融学、管理等专业优先；
2、具有 5 年以上证券投资、证券研究分析、证券投资基金研究评价或分析经历，且最近一年从事上述工作，并通过相关考试；
3、熟悉证券、基金、保险等投资理财理论，擅长市场分析和资产配置规划，CFA、FRM、CFP优先；
4、具有良好的沟通协调能力，较强的团队协作意识与工作责任心，抗压能力强。
四、合规风控
合规岗
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、根据法律法规和规范性文件的要求，制定或者完善内部合规管理相关制度；
2、督促法律法规、规范性文件及公司制度等的落实，组织合规培训，定期开展合规自查或合规有效性评估；
3、对业务部门所提需求，进行合规评估并出具专业意见，支持和保障业务合法合规开展。
任职要求：
1、国内外重点院校硕士以上学历，本硕均为法学专业；
2、3年以上工作经验，具有金融机构法律合规事务或相关证券法律业务工作经历优先；
3、通过国家统一司法考试者优先；
4、工作踏实细致、认真严谨，具有较强的沟通能力、文字表达能力，较强的团队合作意识和执行力。
投后监控岗
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、监督基金产品备选库制度的执行；
2、动态监控客户账户的异常交易行为，实时预警并及时处置；
3、对基金投顾业务合规风控情况、基金投资组合策略及实施有效性进行核查评估。
任职要求：
1、国内外重点院校硕士以上学历，会计、统计、数学、金融、计算机等专业优先；
2、3年以上金融从业经验，具有公募基金或私募资管业务投资合规风控经验优先；
3、具有较强的学习能力、分析判断能力、口头和书面表达能力和人际沟通能力，工作细致认真。
法务岗
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、跟踪、关注投顾业务法律法规和监管政策变化并进行专业解读；
2、起草、修订、审核合同协议及其他法律文件；
3、制定完善投资者教育和客户投诉处理相关制度，处理或者协助处理投诉、涉诉事项。
任职要求：
1、国内外重点院校硕士以上学历，本硕均为法学专业；
2、3年以上工作经验，具有金融机构法律合规事务或者律所证券法律业务工作经历优先；
3、具有良好的文字表达能力，较强的沟通协调能力和抗压能力，工作耐心细致，责任心强。
信息披露岗
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、根据法律法规、规范性文件要求，制定或者完善信息披露制度；
2、审核信息披露文件合规性；
3、根据要求及时报送信息披露文件。
任职要求：
1、国内外重点院校硕士以上学历；
2、3年以上工作经验，具有相关工作经历优先；
3、具有良好的文字表达能力，工作踏实认真，严谨细致，责任心强。
反洗钱岗
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、根据反洗钱法律法规及规范性文件等的要求，完善内部反洗钱相关制度和工作流程；
2、牵头开展反洗钱工作，组织开展或配合开展反洗钱自查或者检查；
3、组织反洗钱相关法律法规或者政策制度培训。
任职要求：
1、国内外重点院校硕士以上学历，法学、金融学、统计学等专业优先；
2、3年以上工作经验，熟悉反洗钱法律法规，具有金融机构反洗钱相关工作经历优先；
3、具有良好的文字表达能力，较强的沟通协调能力和团队合作意识，工作认真细致，责任心强。
五、中台支持岗
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、投顾业务推介、投后运作、外部尽调等材料制作；
2、协调完成投资组合或产品方案，推动投顾业务运作；
3、落实行业数据收集、整理、分析与日常报表，为业务管理提供依据；
4、协助进行客户的服务及宣传推广工作。
任职要求：
1、金融相关工作经验3年以上，金融、经济、管理、法律等相关专业，国内外重点院校硕士以上学历；
2、熟悉公募基金产品，具有基金行业从业经验；
3、具有良好的沟通、较强的写作、快速应变等综合能力；
4、踏实、高效、学习能力强、工作细致认真，具有强烈的敬业精神、工作责任感和风险意识。
六、营销策划
文案策划岗
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、根据营销策划方案和各阶段营销宣传重点，把握各类对外宣传物料的语言和文字效果的统一性；
2、挖掘和提炼投顾业务亮点，撰写营销宣传材料、广告文案，以及新媒体平台宣传文案；
3、配合各类营销活动，针对不同的受众进行多样化的创意性语言设计策划，提高营销活动的吸引力和转化率；
4、根据不同时期宣传重点，发掘社会、公司热点事件和营销信息，整理编辑；
5、配合完成其他营销推广活动和市场调查分析等工作。
任职要求：
1、硕士或以上学历，新闻广告、中文、市场营销、金融经济类专业；
2、3年及以上策划或媒体从业经验，有4A广告公司、500 强企业、互联网企业、金融业相关工作经验者优先；
3、对投资组合及产品具有洞察意识，逻辑思维能力强，有清晰的营销思路；
4、具备优秀的文字创作及编辑能力，有较为丰富的广告策划、市场营销等方面的知识；
5、对网络流行词以及流行风格较为敏感，熟悉互联网语言风格，有微信、网络口碑等社会化营销经验。
视觉设计岗
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、负责公司官网及APP的整体视觉风格和VI设计；
2、负责外部合作平台等相关项目的广告宣传材料设计。
任职要求：
1、本科及以上学历，美术设计相关专业；
2、3 年及以上设计从业经验，有 4A 广告公司、500 强企业、互联网企业、金融业相关工作经验者优先；
3、熟练操作Mac OS 系统，Illustrator/Photoshop/Indesign软件；
4、美学功底强，具备创意思考能力；
5、重点美院毕业的优先。
七、数据科学研究与应用
人工智能研究员（机器学习方向）
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、与项目和产品团队紧密合作，理解业务和产品的背景与需求；
2、运用机器学习相关技术，对海量数据进行处理和分析，挖掘相关信息，建立模型，分析关键因素，优化核心决策；
3、跟进机器学习相关技术的业界发展，并合理地运用到实际产品中，参与公司人工智能平台的搭建。
任职要求：
1、国内外重点院校数学、计算机、电子、物理等相关领域博士；
2、2年以上工作经验，熟悉常见的机器学习和深度学习算法，如SVM、XGBoost、Boosting、Bagging、RNN、LSTM等，有自然语言处理方面经验优先；
3、至少精通一门数据分析语言，如 Python、R、S 等，熟悉 Python 者优先；熟悉数据库及SQL，了解数据结构和算法设计；掌握一种或多种深度学习框架，如Tensorflow、pytorch等；有分布式Hadoop、Spark经验者优先，有工程开发经验者优先；
4、对数据敏感，具备较强的业务理解和抽象能力，能快速理解问题并设计解决方案；具有较强的学习能力、逻辑思维、责任感和团队协作能力；具备良好的信息收集、沟通和书面表达能力。
人工智能研究员（运筹优化方向）
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、与项目和产品团队紧密合作，理解业务和产品的背景与需求；
2、运用运筹优化相关技术，对海量数据进行处理和分析，挖掘相关信息，建立模型，分析关键因素，优化核心决策；
3、跟进运筹优化相关技术的业界发展，并合理地运用到实际产品中，参与公司人工智能平台的搭建。
任职要求：
1、国内外重点院校数学、计算机、电子、物理等相关领域博士；
2、2年以上工作经验，熟悉运筹优化、组合优化与图论的主要理论、工具和常用的解决方法，如Column Generation、Benders’ Decomposition、Branch and Cut，有复杂网络算法研究经验的优先；
3、至少精通一门数据分析语言，如 Python、R、S 等，熟悉 Python 优先；熟悉数据库及 SQL，了解数据结构和算法设计；掌握Gurobi、CPLEX、networkx、Gephi或其他相关软件/第三方库；有分布式Hadoop、Spark经验者优先，有工程开发经验者优先；
4、对数据敏感，具备较强的业务理解和抽象能力，能快速理解问题并设计解决方案；具有较强的学习能力、逻辑思维、责任感和团队协作能力；具备良好的信息收集、沟通和书面表达能力。
八、产品设计
产品设计岗
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、负责互联网基金交易平台的产品规划设计；
2、在产品的设计、开发、运营、推广等不同阶段把握产品的方向和质量，包括需求规划，组织技术评审，跟进开发上线计划，协调上线营销文案确认，组织客服培训，配合完成每个版本的主要功能宣传等；
3、熟悉金融竞品，定期进行市场竞品分析，根据公司的发展及战略目标，制定所负责模块的产品路线及方案；
4、对产品进行数据跟踪，分析用户行为，挖掘用户需求，不断改善产品，提升用户体验。
任职要求：
1、国内外重点院校本科及以上学历，计算机相关专业毕业；
2、5年以上产品经理从业工作经验，3年以上基金行业相关经验；
3、较强的跨团队协作能力，能在项目团队中起到组织、协调的作用；
4、懂产品、优秀的业务敏感性，能够快速把握用户痛点，善于思考，对工作有极大热情；
5、熟练掌握专业的原型开发工具，如Axure 等；
6、精通基金直代销业务及TA 业务者优先。
交互设计岗
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、配合产品经理完成公司各产品线交互原型，保证产品流畅性；
2、观察产品数据，持续迭代产品功能点；
3、分析、监控竞品变化，定期输出高质量竞品分析。
任职要求：
1、本科及以上学历，工业设计、人机交互、心理学、计算机等相关专业优先；
2、3年以上交互设计经验，有桌面端和移动端交互设计经验优先，能熟练制作交互原型，流程及细节设计表达创意；
3、具备创新思维，善于做交互方式微创新，提高用户体验；
4、逻辑思维清晰，具备自驱力，有长期和产品合作经验；
5、有较强的学习能力，对时下移动端流行交互方式和设计有研究；
6、有国内外知名互联网公司产品交互设计经验的优先；
7、熟练掌握专业的设计和原型开发工具，如 Photoshop，Illustrator，Sketch，Axure 等。
九、系统开发
系统开发工程师（投顾业务）
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、负责基金投顾业务、基金组合策略相关系统的设计、开发和维护；
2、负责项目管理、沟通等项目工作。
任职要求：
1、重点院校计算机相关专业毕业，本科及以上学历；
2、3年以上金融机构系统研发相关工作经历；
3、精通JAVA、oracle等程序语言和数据库程序的开发；
4、具有良好的团队合作精神和工作责任心，沉稳踏实，有较强的沟通理解能力。
系统开发工程师（注册登记）
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、负责基金交易相关业务系统的项目分析评估、需求分析与设计、开发和维护；
2、负责注册登记、资金支付和资金结算类系统的设计、开发和维护；
3、负责项目管理、沟通等项目工作。
任职要求：
1、重点院校计算机相关专业毕业，本科及以上学历；
2、3年以上金融机构系统研发相关工作经历；
3、熟练掌握C、JAVA、Oracle等程序语言和数据库程序的开发，熟悉微服务框架；
4、具有良好的团队合作精神和工作责任心，沉稳踏实，有较强的沟通理解能力。
系统架构师
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、理解业务发展战略和产品规划，基于业务发展设计高可用、高扩展型的系统架构规划和落地方案；
2、负责技术架构设计、重构、优化，制定架构迁移实施方案；
3、跟踪技术发展趋势，推动大数据、AI等技术在产品体系中的应用；
4、基于系统架构设计，牵头制定后台、前端、移动端的开发规范，搭建系统核心架构，并能明确技术细
节、解决主要难点；
5、提升核心系统在高并发、海量请求数下的高处理性能。
任职要求：
1、重点院校计算机相关专业毕业，本科及以上学历；
2、5年以上工作经验，具体金融行业系统架构设计经验者优先；
3、熟悉体系架构的方法论，并有至少两个项目的实际落地经验；
4、熟悉软件工程的理论，精准理解业务需求，并设计相对合理解决方案的能力；
5、了解行业主流的架构设计方法（微服务、分布式、高并发等），有高并发、高吞吐、高稳定性系统架构设计与实现经验，对架构重构分析、分布改进有实战经验；
6、具有良好的团队合作精神和工作责任心，沉稳踏实，有较强的沟通理解能力。
前端开发工程师（iOS）
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、参与iOS客户端软件架构设计，负责客户端应用开发及优化；
2、遵循软件开发流程，能独立进行应用的设计和实现；
3、与团队其他角色紧密配合工作，共同创造稳定易用的产品。
任职要求：
1、重点院校计算机相关专业毕业，本科及以上学历；
2、熟练使用xCode等开发工具；精通OC、swift等开发语言及常用的第三方框架；
3、3年以上工作经验，具备金融机构客户端开发经验者优先考虑；
4、可按照规定的编程风格编程，学习能力强；能够及时发现团队中的问题并提出自己的解决方案；
5、具有良好的团队合作精神和工作责任心，沉稳踏实，有较强的沟通理解能力。
前端开发工程师（Android）
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、参与Android客户端软件架构设计，负责客户端应用开发及优化；
2、遵循软件开发流程，能独立进行应用的设计和实现；
3、与团队其他角色紧密配合工作，共同创造稳定易用的产品。
任职要求：
1、重点院校计算机相关专业毕业，本科及以上学历；
2、精通java，熟悉JavaScript，熟练掌握Android平台下的各种常用技能，熟悉掌握Android UI布局、底层、架构和设计模式相关的知识；
3、3年以上工作经验，具备金融机构客户端开发经验者优先考虑；
4、可按照规定的编程风格编程，学习能力强；能够及时发现团队中的问题并提出自己的解决方案；
5、具有良好的团队合作精神和工作责任心，沉稳踏实，有较强的沟通理解能力。
前端开发工程师（WEB）
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、参与系统Web前端的框架设计、功能开发和维护；
2、负责界面构建、兼容和优化，与设计人员和开发人员的协同配合；
3、持续重构和改进前端技术平台，不断提升用户体验。
任职要求：
1、重点院校计算机相关专业毕业，本科及以上学历；
2、3年以上Web前端开发经验，具备大中型项目实际开发经验；
3、优秀的javascript基本功，熟练运用HTML、css等前端技术；
4、熟练React进行项目开发，有完整React项目开发经验，包括架构、编码、规范制定；
5、具有良好的团队合作精神和工作责任心，沉稳踏实，有较强的沟通理解能力。
服务端开发工程师
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、负责系统接口、服务器端及数据库的开发和维护；
2、负责技术文档的撰写及维护；
3、负责系统体验改善及数据库性能优化。
任职要求：
1、重点院校计算机相关专业毕业，本科及以上学历；
2、3年以上金融机构的服务端开发经验；
3、熟练掌握Java语言、Oracle数据库技术，熟悉微服务框架；
4、具有良好的代码风格，熟悉互联网技术架构；
5、具有良好的团队合作精神和工作责任心，沉稳踏实，有较强的沟通理解能力。
算法工程师
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、根据投顾业务的需求建立有效的基金投资交易策略；
2、收集、分析和处理各种数据，设计投资模型和交易策略并进行评估和建模；
3、测试、执行和维护投资交易策略及归因分析；
4、开发、管理和维护各种数据、策略分析平台。
任职要求：
1、重点院校金融、应用数学、计算机、电子工程、统计、金融工程相关专业毕业，本科及以上学历；
2、具备数理背景，能熟练使用Python/Matlab/C++等工具进行数据分析、数据挖掘，并且具备一定的原
型开发能力，对前沿技术有敏锐洞察力和学习能力；
3、3年以上工作经验，有程序化交易、交易系统开发相关投研或交易、机器学习等实习或实战项目经验者
优先；
4、具有良好的团队合作精神和工作责任心，沉稳踏实，有较强的沟通理解能力。
人工智能工程师
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、负责基金产品智能推荐、客户行为分析、客户画像、智能运营策略、客户增长活动、投资交易等业务的算法及模型的设计、实验、调优等研发工作；
2、负责为特定业务设计和实现高质量的基础特征（实体、类别、画像标签等）；
3、跟踪业界前沿技术的发展，探索深度学习等前沿技术在金融理财智能场景下的应用前景，探索业务创新模式，进行智能应用的策略分析、设计规划及落地实现。
任职要求：
1、重点院校金融、应用数学、计算机、电子工程、统计、金融工程相关专业毕业，本科及以上学历；
2、3年以上工作经验，具备优秀的代码能力、数据结构和基础算法功底；
3、熟悉常用的机器学习算法，有相关的实现项目经验；熟悉深度学习的原理和实现，了解DNN、LSTM、CNN等基本网络模型，熟练掌握至少一种深度学框架；
4、参与过推荐系统、客户行为分析、客户画像、客户增长等实际项目的开发，有丰富的架构设计、特征工程、画像体系建设等方面经验；
5、责任心强，积极主动，有良好的沟通能力和团队合作能力。
十、系统应用
基金投顾客户端需求岗
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、借助系统研发资源、系统/工具等功能，负责面向客户的基金投顾客户端的应用解决方案；
2、负责调研收集原始需求，结合业务规划设计系统需求，提交系统研发团队开发；
3、负责推动系统研发团队的开发进度；
4、负责推动业务测试的进度；
5、协助业务规范流程，推动相关业务高效、自动化运作。
任职要求：
1、3年以上面向零售客户的基金销售系统/投顾客户端需求分析工作经验；
2、具有计算机/软件/数学等相关专业背景，本科以上学历；
3、敏锐的系统需求分析能力，熟悉系统建设流程；
4、精通系统操作、熟悉Excel等工具使用、对数据敏感；
5、拥有在业务部门参与系统建设的经验，数据分析的经验更佳；
6、良好的沟通协调能力。
基金投顾客户端测试岗
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、负责面向客户的基金投顾客户端的业务测试；
2、负责推动系统上线后问题的解决。
任职要求：
1、3年以上面向零售客户的基金销售系统/投顾客户端测试工作经验；
2、具有计算机/软件/数学等相关专业背景，本科以上学历；
3、敏锐的系统需求分析能力，熟悉系统建设流程；
4、精通系统操作、熟悉Excel等工具使用、对数据敏感；
5、拥有在业务部门参与系统建设的经验，数据分析的经验更佳；
6、良好的沟通协调能力。
投资研究系统需求岗
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、借助系统研发资源、系统/工具等功能，负责投资研究系统的应用解决方案；
2、负责调研收集原始需求，结合业务规划设计系统需求，提交系统研发团队开发；
3、负责推动系统研发团队的开发进度；
4、负责业务测试，组织业务人员验收；
5、负责推动系统上线后问题的解决；
6、协助业务规范流程，推动相关业务高效、自动化运作。
任职要求：
1、3年以上投资研究系统需求分析工作经验；
2、具有计算机/软件/数学等相关专业背景，本科以上学历；
3、敏锐的系统需求分析能力，熟悉系统建设流程；
4、精通系统操作、熟悉Excel等工具使用、对数据敏感；
5、拥有在业务部门参与系统建设的经验，数据分析的经验更佳；
6、良好的沟通协调能力。
客户服务系统需求岗
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、借助系统研发资源、系统/工具等功能，负责客户服务系统的应用解决方案；
2、负责调研收集原始需求，结合业务规划设计系统需求，提交系统研发团队开发；
3、负责推动系统研发团队的开发进度；
4、负责业务测试，组织业务人员验收；
5、负责推动系统上线后问题的解决；
6、协助业务规范流程，推动相关业务高效、自动化运作。
任职要求：
1、3年以上客户服务系统需求分析工作经验；
2、具有计算机/软件/数学等相关专业背景，本科以上学历；
3、敏锐的系统需求分析能力，熟悉系统建设流程；
4、精通系统操作、熟悉Excel等工具使用、对数据敏感；
5、拥有在业务部门参与系统建设的经验，数据分析的经验更佳；
6、良好的沟通协调能力。
十一、客户联络中心
客户联络中心负责人
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、搭建并运营一套完整的客户联络体系，通过各类触点（如语音、短信、邮件、微信及其他各类平台）为
客户提供主动及被动服务，对客服的行业发展方向有较为清晰的认识；
2、调用各类资源，包括公司内部的信息资源、系统资源，开展客户服务或营销工作；
3、对联络中心的系统功能、发展规划负责，确保系统容量、功能能够支持日常工作需要；
4、对联络中心各类人员进行有效管理，确保团队人员数量及质量能够匹配日常工作的需要；
5、对客户需求保持敏感，并能够把客户需求落实为联络中心的具体流程，确保各类流程与客户需求、公司发展方向相契合。
任职要求：
1、国内外大学本科（211）及以上学历；
2、具有3年或以上金融行业从业经验；
3、具有3年或以上客服领域工作经验，其中包括至少2年客服管理工作经验；
4、具有呼叫中心专业管理认证，包括但不限于COPC注册协调员等。
客户服务岗
工作地点：北京/上海/广州/深圳
职位描述：
1、通过客服电话或互联网客服系统为客户提供基金公开信息、基金业务规则等咨询服务，并为客户提供
帐户信息的查询等服务；
2、负责处理客户投诉，并提出业务优化建议，推动业务优改；
3、为渠道合作伙伴提供业务咨询、查询等服务；
4、通过多层次服务体系，维护良好的客户关系，提高客户满意度、忠诚度及客户价值。
任职要求：
1、28岁以下，国内外大学本科（211）及以上学历；
2、具有良好的学习能力、逻辑思维能力和一定的数学基础；
3、具有良好的理解能力和沟通能力，普通话标准；
4、具有优秀的职业操守和团队合作精神。
报名方式：
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